口コミから見た、SOMPOコミュニケーションズの評判は？
カンパニー通信に投稿された、SOMPOコミュニケーションズで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。SOMPOコミュニケーションズの評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：SOMPOコミュニケーションズ株式会社
- 本社所在地：東京都豊島区東池袋1-12-3常陽池袋ビル
- 従業員数：1400名
- URL：https://www.sompo-com.co.jp/
目次
SOMPOコミュニケーションズでの年収は？SOMPOコミュニケーションズのワークライフバランスへの満足度
SOMPOコミュニケーションズの福利厚生への満足度
SOMPOコミュニケーションズで働いて満足していること
SOMPOコミュニケーションズで働いて不満に感じていること
SOMPOコミュニケーションズはブラック企業？ホワイト企業？
SOMPOコミュニケーションズの口コミ・評判一覧
Q.SOMPOコミュニケーションズでの年収は？
評価：★☆☆☆☆ ／ 40代(女性)・テレフォンオペレーター・派遣
250万円 ( とても不満 )
新人なのに新しい部署に配属され、リモートで外部の整理されないグダグダの研修を受けました。ただ長いだけでポイントが分かりづらいため、話の中から重要点を探して積極的に理解していかないとわ分からない内容です。こちらが整理していかないといけない研修なので、時給を上げてほしいと思いました。就業すると別の研修を受けてスキルアップしていきますが、時給は上がることはありません。次々別の仕事を任されますが、指揮系統がばらばらで個人が請け負う仕事量を把握してもらうことがありません。どんなに忙しくて時間内に終わらせる努力をしても、誰も見ていないので評価されることもなく、そもそも時給が上がらないのでやりがいがないです。仕事に対してきちんと見合った金額が欲しかったです。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター受信業務・アルバイト・パート
240万円ほど ( 満足 )
転職したのがコロナで影響が出る直前でした。コールセンターなので勿論休業にはならないため、インセンティブが出たのがありがたかったです。ただ、後々所得税をかなり引かれたのがネックでした。研修は座学などしっかり勉強するのですが、研修期間中も時給は100円ほどしか下がらずに大変助かりました。半年以降は有給休暇もありますし、きちんと休めます。残業代も1分ごとにつくため他のコールセンターより安心して働けるかと思います。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コミュニケーター・契約社員
200～299万円 ( 不満 )
昇級制度をもっとしっかり作りこんでいただきたかったと思います。5年以上在籍しても、初任給から2万以下の昇級でした。そして、SVに上がると給料テーブルが再び振り出しに戻り、そこからまた数年かけて上げていくシステムは、SVになろうという気持ちを大きく削ぐものでした。本来、SVとなり正社員化される際には、それまでの働きを加味して給料を算定するべきではないかと思います。個を評価するのではなく、個をみないでシステマチックな給料制度に準じるのであれば、正社員化を熱望する社員はほぼいなくなります。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？Q.SOMPOコミュニケーションズのワークライフバランスへの満足度
評価：★☆☆☆☆ ／ 40代(女性)・テレフォンオペレーター・派遣
とても不満
残業すると責められます。ギリギリに依頼が来ると30分は帰れない仕事を任されていましたが、残業が多いと言われるのが疑問でした。残業なしで終わらせることのできない仕事でした。時給も上がらないし残業も嫌がられ、仕事内容や仕事量ではなく、時間と金額しか見ずに管理されているのが嫌でした。派遣は年に一度の連休ももらえません。お休みの申請には理由がいり、みんなが見えるところで開示しなければならないのも窮屈で不快でした。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター受信業務・アルバイト・パート
満足
主に自動車保険や火災保険など、トラブルがあった際の受付になるので、例えば台風や震災などでかなり電話が殺到します。その時は残業を余儀なくされますが、強制的に残業させられるのではなく任意になります。残業する際も、ガッツリ稼ぎたければ1.2時間、早く退勤したいけど忙しそうで少しでも協力しようという方は1本多く電話を取るだけで大丈夫です。各々にあわせて社員さんも声を掛けてくださるので、嫌な気持ちになりません。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コミュニケーター・契約社員
とても満足
残業に関してはほぼありませんでした。SVになればまた別ですが、SV以下の契約社員においてはシフトがしっかり決まっており、どうしてもその日中に回答しなければいけないものだけ、責任をもって対応すれば問題ありません。どうしても外せない用事がある場合にも、上位職に後を引き継ぐのは可能ですし、基本的に残業がないようにフォローするのがSVの役目だったため、習い事や子供の迎えなど行けなくて困るということもありません。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？Q.SOMPOコミュニケーションズの福利厚生への満足度
評価：★☆☆☆☆ ／ 40代(女性)・テレフォンオペレーター・派遣
どちらでもない
派遣勤務のため、福利厚生についてはよく分かりませんでした。企業でのコロナワクチン接種があったらよかったのですが、ありませんでした。みんなでバーベキューへ行ったりの企画はあったようです。福利厚生か分かりませんが、社食もあり、マッサージチェアを置いてくれたり、Wi-Fiを引いてくれるなど、衛生委員が意見を聞いて応えてくれるところはよかったです。トイレの蓋をつけてくれたり、休憩室にも除菌ウェットティッシュを置いてくれるなど、総務の人がとてもよく働いてくれていた印象です。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター受信業務・アルバイト・パート
とても満足
まず社会保険、厚生年金などが完備されていることです。また年に1回の健康診断を無料で受けられます。指定の病院に行かなければならないのですが、休日に行くように決まっていて、その分のお給料は発生しません。以前働いていたところでは、勤務日に健康診断を受けるようになっていてお給料も発生していたので、少し思うところはありました。その他、インフルエンザワクチンも希望するのであれば無料で受けられます。こちらはわざわざ病院に行かず職場内で受けられます。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コミュニケーター・契約社員
どちらでもない
WELボックスは用意されいましたが、ほぼ使っていなかったように感じます。賞与はほぼないに等しく、退職金制度もありません。有給は問題なく使えました。賞与の制度があればもっとよかったかと思います。入社してすぐの初任給は、とてもアパートを借りて一人暮らしなどできる収入ではありません。仕事の難易度としては、研修をしっかりしてもらえるので誰でもできることではありますが、勉強をしなければならないという点ではついていけるかどうかの難易度は高めでした。その分評価していただけていればもっとよかったです。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？Q.SOMPOコミュニケーションズで働いて満足していること
30代(女性)・事務職・正社員
転勤がない
地域限定正社員という枠があり、転勤を拒否しても正社員として勤務出来るところです。別な保険会社の面接に行った時に「日本全国の営業所に転勤は可能か？」と聞かれたのですが、こちらの会社はそのような事がなく、面接時からこの雇用形態について教えて頂けました。実家から家庭事情により離れられない私にとって、とてもありがたかったです。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務職・正社員
福利厚生がしっかりしている
社会保険完備はもちろん、女性中心の職場ということもあり、「産休・育休は取るのが当たり前」という雰囲気です。また、育児中のママさんが働きたい場合は、正社員の身分がありながら特別に短時間勤務が許可されておりました。病気で休暇を取った経験もありますが、傷病手当金などの手続きも丁寧で滞りなく、職場に復帰する際のサポートもとても手厚かったです。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？50代(女性)・オペレーター・正社員
希望日に有給休暇を取得しやすい
基本、有給は労働基準法で定められた権利です。気兼ねして なかなか取りづらい会社が多い中、概ね希望日に取得することが可能です。その日に取得希望者が集中すると個別に 相談にこられます。シフト制なので、自身で個別での交替の依頼をする場合もあります。お互い様なので トラブルになることはありません。私自身 子供も大きくなり、子供の行事で有給を取得することもなくなりました。そのため、用事がなくても月1回は取得しています。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？50代(女性)・オペレーター・正社員
人間関係
コールセンターは女性が多い職場です。女性同士だからこそ色々なトラブルが起きやすいと思います。しかし、幸いなことに、AD同士では そのようなトラブルはありません。みんな 様々な職を経験しており、人との接し方が上手いと思います。つまり、大人の対応が出来る人が多いです。しかし、残念ながら SVとの関係は あまり良くありません。若いということもあり、なかなか 上手くコミュニケーションを取ることが出来ず、そのために誤解を生み本音で話すことができません。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？Q.SOMPOコミュニケーションズで働いて不満に感じていること
30代(女性)・事務職・正社員
ボーナスが少ない
正社員として雇用された際に「ボーナスあり」と記載がございましたが、実際はボーナスと言えるほどの金額は貰えません。給料の手取りの10分の1ほどの金額が、夏冬年2回賞与として振り込まれます。月収が固定給15万程なので、賞与があっても年収は200万円に満たないです。賞与があると雇用条件に書かれておりますが、その言葉だけに期待はすべきでないと思いました。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？30代(女性)・事務職・正社員
女性の職場特有の人間関係がある
保険業のため年齢層はやや高めです。その為、40〜60代が主力でもあるので、おばさま達特有の人間関係があります。好かれていれば仕事のミスも快くカバーしてくれたり、自分の仕事を手伝ってくれます。しかし、嫌われてしまえば最後、仕事のミスをなすりつけられることも多いです。職場の人間関係で苦労した経験のある女性には不向きかと思いました。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？50代(女性)・オペレーター・正社員
評価制度
コールセンターにおいて、生産性は凄く重要だということは理解しています。クライアントの意向にそった生産性でなければいけません。そのため、個人の生産性を数値化し、評価をしているようですが、単純にはじき出された数値でしか評価をしません。品質の重要性を再三訴えてきましたが、品質の評価というのが実にお粗末で だれが考えたんだろうという内容です。やたらモニタリングをしますが、そこから分析をしないのです。時間がないからという理由のようですが、ほんとにガッカリです。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？50代(女性)・オペレーター・正社員
年収・給料
やはり、認めてもらえたと実感するのは給料です。今まで半年ごとの契約社員でしたが、社会の流れで正社員になりました。しかし、待遇は何も変わりません。ボーナスも退職金もない正社員です。半年ごとに評価が行われ、上がる人は ほとんどいません。こんどはさらに評価が厳しくなりました。これだけみんな頑張っているのに、上げたくないのだなあと思わずにはいられません。毎回 何も変わらない、気の利いた事も言えないような評価が半年に一度 行われますが苦痛でしょうがありません。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？Q.SOMPOコミュニケーションズはブラック企業？ホワイト企業？
評価：★☆☆☆☆ ／ 40代(女性)・テレフォンオペレーター・派遣
どちらかと言うとブラック企業と思う
直接雇用の社員は全然帰りません。10時間以上は働いていると思います。そのしわ寄せが派遣に来て、朝の朝礼の時給が出ない、必要な残業がさせてもらえないとなっている気がします。長く働いている割に仕事自体には計画性がなく行き当たりばったりで、見通しが甘く準備不足です。新規案件があり、入電数の増加が見込まれても対応しないため、受電率が下がりSVまで受電することになり、研修が間に合わなくなりどうにもなりません。結局ベテランのテレオペがこき使われるので、長く働いてもいいことがないと思います。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・コールセンター受信業務・アルバイト・パート
ホワイト企業と思う
もちろん業務内容は覚えたり、簡単にいかないことも多くあるので、勉強するのが面倒、辞めたいと思う方もいます。ですが、業務内容が複雑な分、社員さん達が優しくしっかりサポートしてくださるので、精神的に辛いということはなかったです。社員さんの中で暴言に近い言葉を吐く人もいますが、それも20人中3人ほどです。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コミュニケーター・契約社員
ホワイト企業と思う
無理な残業を依頼されない、きちんと指導していただける、仕事をするにはまず研修を行わなくてはいけないという点はしっかりしていました。質問をすればきちんと答えてもらえましたし、業務中困っていないかどうか、SVがしっかり現場を見ています。有休もしっかり取れましたし、何か悩みがある時には面談していただけました。病気になった場合にも、解雇ではなく、休養に入ることもでき、介護休暇を取っていた方もいました。
SOMPOコミュニケーションズの評判・口コミは？30代(女性)・事務職・正社員
ホワイト企業と思う
大手損保会社らしく、繁忙期以外は定時に始まり定時に終わることです。また、仕事が終わる5分前にはデスクの片付けを始めて、終了時刻ピッタリに事務所を出ます。有給の希望が通らなかった経験もありません。ペットロスからうつ病になった私にも、親切に傷病手当金の申請をしてくれた上、2年も休んでおりましたが一度も辞職を促されたことはありません。復職の時も協力的で、親身になってサポートしてくれました。自分がダメになった時にサポートしてくれる会社は今の時代珍しいと思うので、十分ホワイト企業だと思います。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？50代(女性)・オペレーター・正社員
ブラック企業と思う
頑張っても、頑張っても認めてもらえないところだと思います。全て数字で管理され、一人一人の対応や解決策を見出せない この会社に いつも疑問を持っています。SVも自分を守らなければいけないため、長いものに巻かれています。
SOMPOコミュニケーションズの働きやすさ・評判は？